Apple Repair
- 2 сентября, 2019
На iPhone не работает Face ID?
Что такое Face ID и основные причины неисправности.
На iPhone X шлейф Face ID даёт айфону улучшенную защиту (появился именно в этой модели, а в дальнейших также есть распознавание лица, только работающее быстрее).
То есть доступ к данным с такой технологией можно получить только через своё лицо. Различие лица по Face ID действует чётко и гарантирует наибольший уровень безопасности данных. Но через какое-то время некоторые владельцы могут обнаружить, что у них попросту не работает Face ID. То есть плакала их защита. Или по крайней мере на айфоне она работает, но некорректно. Тогда стоит разобраться, в чём проблема.
Почему не работает фейс айди на айфоне:
- посмотрите, не запачкался ли ваш айфон наверху — там размещены TrueDepth и модели датчиков, которыми сканируется лицо. Получше вычистите стекло и изучите, стала ли работать система;
- попытайтесь деактивировать функцию распознания, смысл в том, что телефон не будет разблокирован, пока вы на него не поглядите полностью прямо. Отключается в телефонных настройках, то есть Основные > Универсальный доступ > Распознавать внимание. Но помните, что выключение этой функции может уменьшить безопасность, однако всё же восстановить работоспособность;
- есть надобность поставить параметры айфона по умолчанию;
- есть надобность сделать жёсткую перезагрузку айфона;
- аппаратная поломка устройства TrueDepth или идентифицирующих датчиков.
Причины, когда не срабатывает Face ID, но так и надо
В постоянном использовании айфона есть ситуации, когда Face ID не действует, но это не ошибка:
- устройство было лишь недавно активировано или перезагрузилось;
- с его ближайшей разблокировки прошло больше двух суток;
- прошло 6.5 суток с разблокировки айфона паролем и четыре часа с того момента, когда функция Face ID в последний раз применялась;
- прошло пять подряд неверных попыток распознания;
- заряд аккумулятора менее 10 процентов;
- идёт выключение устройства или активация функции срочного вызова.
Итак, в таких случаях то, что не работает Face ID — вполне нормально и нет нужды для беспокойства. А чтобы устранить то, что не действует Face ID, в подобной ситуации достаточно набрать код-пароль или разблокировать телефон с использованием идентификатора.
Как и где ремонтировать Face ID
Когда на вашем iPhone X не работает Face ID или вы затрудняетесь самостоятельно определить причину с учётом всего описанного выше, то не стоит волноваться — просто обращайтесь в наш сервисный центр. Опытные мастера возьмут ваш айфон и в кратчайшие сроки восстановят функционал.
Восстановление функции Face ID у айфона мы всегда выполняем быстро и хорошо, так как разбираемся во всех вышеописанных вариантах, при которых возникает эта проблема. И в большинстве случаев ремонт не составляет особого труда.
Справедливости ради напомним, что если айфон на гарантии, то разумным будет обратиться за его обслуживанием в официальный сервисный центр по гарантийной политике (если у айфона нет механических повреждений).
Итак, мы гарантируем отличный ремонт Face ID в небольшие сроки и по доступным ценам. Если что — будем рады вас видеть!