Apple Repair

Apple Repair

Как избежать мошенничества со стороны поддельных сотрудников службы поддержки Apple

48497 94658 000 lead Denver Resident

Когда другая жертва теряет 1500 долларов из-за мошенников, выдающих себя за службу поддержки Apple, вот как распознать подделку и не допустить, чтобы это произошло с вами.

Если вы пользователь Mac , раньше было почти забавно, когда вам срочно звонил кто-то, говорящий, что он из Microsoft и что у вас какие-то серьезные проблемы с вашим ПК. «Угу», — можете сказать вы, — «похоже на Windows, да», прежде чем повесить трубку.

Теперь, согласно телевидению KMGH в Денвере , теперь вы с большей вероятностью получите таких звонящих, утверждающих, что они из Apple. А в доказательство телеканал приводит единственный случай с местной жительницей Куки Прайдмор, которую забрали за 1500 долларов.

Pridemore купил iPhone 13 и по нераскрытым причинам столкнулся с проблемой. «Меня заблокировали, — сказала она, — и я никак не могла туда вернуться».

«Поэтому я погуглила «Служба поддержки Apple» с телефона моего мужа», — продолжила она, а затем набрала номер. «Женщина ответила, она сказала, что будет более чем счастлива помочь мне».

Но затем, как сообщается, так быстро, что его невозможно было остановить, этот мошенник получил доступ к банковскому счету Прайдемора. «Она была в моем аккаунте и начала переводить деньги через Zelle».

Держать на секунду

Вы читаете это и понимаете, что между ответом на телефонный звонок и переводом денег должны были пройти какие-то шаги. KMGH чередует представление о том, что это преступление, на которое может попасться каждый, или как пример того, насколько дьявольски умны мошенники.

Тем не менее, мошенники умны, даже если в этом случае они не обязаны быть умными. Мошенники делают деньги, обманывая людей, и у них это очень хорошо получается.

Таким образом, даже если вас не обманет мошенник, который скажет, что ей нужны все данные вашего банковского счета, чтобы починить телефон, есть мошенники, которые могут и найдут способ обмануть вас. Это их работа, и люди, которых обманывают, не глупцы, их успешно обманывают.

Однако они могли бы сделать гораздо больше, чтобы избежать этого, чем этот житель Денвера, похоже, сделал.

Как избежать поддельных людей поддержки

Если вам звонит мошенник, то это легко. «Если вы получаете нежелательный или подозрительный телефонный звонок от кого-то, кто утверждает, что он из Apple или службы поддержки Apple, — говорится в подробном документе службы поддержки Apple , — просто повесьте трубку».

Это верно, даже если вы запомнили номера телефонов Apple или сохранили их в своих контактах. Поскольку вы не можете доверять этому, когда появляется дисплей вызывающего абонента, говорящий, что вызов исходит от них.

«Мошенники используют фальшивую информацию об идентификаторе вызывающего абонента, чтобы подделывать телефонные номера таких компаний, как Apple, и часто заявляют, что в вашей учетной записи или на устройстве есть подозрительная активность, чтобы привлечь ваше внимание», — продолжает Apple. «Или они могут использовать лесть или угрозы, чтобы заставить вас предоставить им информацию, деньги и даже подарочные карты Apple».

Вы также можете сообщить о звонке в FTC на сайте reportfraud.ftc.gov или в местную полицию. То же самое и с нежелательными электронными письмами и сообщениями, особенно с любыми орфографическими ошибками.

В случае с жительницей Денвера она дозвонилась до мошенников. Только, как говорит KMGH , поиск в Google может выдать телефонные номера этих поддельных сервисов.

Так что не пользуйтесь Гуглом. Если у вас возникли проблемы с устройством Apple, возможно, быстрее всего будет обратиться за советом на AppleInsider.com , но в противном случае вы можете сразу перейти на Apple.com .

Или же загрузите официальное приложение поддержки Apple из App Store .

Как только вы разговариваете с мошенником, вы, очевидно, не знаете, что они фальшивые, но вы очень быстро получите некоторые подсказки.

48497 94657 001 Fake calls
Мошенники обычно не предоставляют такие полезные имена идентификатора вызывающего абонента

Это не то, как Apple зарабатывает деньги

Apple очень хорошо умеет выманивать у вас деньги, но никогда не запрашивает ваши банковские реквизиты. Или ваш номер социального страхования. Они не собираются чинить сломанный iPhone , зная дату вашего рождения или пароль Apple ID.

Если они попросят что-нибудь из этого, если они даже намекнут на то, как полезно было бы сообщить им свои пароли, повесьте трубку.

Похоже, что Прайдмор, должно быть, сообщила мошеннику свои банковские реквизиты, поскольку, как сообщается, ее iPhone был заблокирован. Однако, если бы она могла пользоваться телефоном, ее могли бы попросить загрузить приложение по ссылке, которую мошенник подготовил.

Это звучит смешно: да, да, конечно, позвольте мне установить несколько ваших милых вредоносных программ на мой телефон и давайте обмениваться праздничными снимками, пока вы меня обкрадываете.

Только настоящие сотрудники службы поддержки Apple могут выполнять определенные виды удаленной диагностики, и, опять же, мошенники могут быть очень, очень убедительными, потому что они должны быть таковыми.

Так что не слушайте, не оценивайте то, что они говорят, просто услышите слова «ссылка» или «скачать» и повесьте трубку.

Защити себя

Вы можете заставить свой iPhone блокировать спам-звонки, текстовые сообщения и сообщения в социальных сетях. Только, в зависимости от вашей работы, ваш доход может зависеть от мгновенной блокировки неизвестных номеров.

Таким образом, некоторые из этих блокирующих решений слишком грубы, но они могут быть тем, что вам нужно.

Что вам обязательно нужно , так это двухфакторная аутентификация.

Жительница Денвера потеряла 1500 долларов, что превышает стоимость купленного ею iPhone 13. Вы должны сочувствовать ей, но она совершала ошибки и шла на ненужный риск.

В то время как KMGH делал то, что обычно делают местные новости, а именно превращал опасность в национальное бедствие и преуменьшал роль жертвы, делая ее невиновной. Это не означает, что существует цунами фальшивых звонков в службу поддержки Apple.

Это означает, что есть мошенники, которые вполне готовы забрать ваши деньги, если вы не защитите себя.